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新零售時代服裝店需要什么樣的工具?

日期: 2020-03-26
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近幾年零售業最大的變化是新零售業的崛起。中國正迎來新一輪消費升級浪潮。消費者從應對生活向經營生活、享受生活轉變的過程,也是傳統生存和物質消費向發展和服務型新消費讓位的過程。作為一家服裝企業,也要順應潮水,加入到新零售的轉型中來,簡言之,新零售強調線上線下加上物流的緊密結合。

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?服裝新零售

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在新的零售時代,服裝店需要什么樣的工具?

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新零售的本質是對人的重塑,以消費者體驗為核心。APP是企業數字化轉型的核心模塊,用于連接企業和關系密切的客戶。客戶端、導購端、商戶端,商戶和客戶都圈在APP中,形成良性社會生態的閉環。

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在這個由APP構建的社區中,客戶和企業之間的互動更加慎密。用戶可以在APP上瀏覽不同的店鋪,觀看商家的直播,虛擬購物、網上導購、卡券積分、拼團、會員卡、訂單中心等都可以在APP上實現。導購可以操作移動會員營銷系統開發客戶、營銷客戶、微店管理、績效管理、傭金管理、銷售數據實時分析等,導購管理更加方便。

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企業可以使用app對各門店、渠道店、加盟店的實時銷售情況進行分析,包含數據分析、導購績效分析、客流分析等。小程序是基于APP的擴展,它具有“隨用隨走”和多入口顯示的特點,方便且不占用內存。它在移動互聯網時代有著非凡的意義。通過這個小程序,您可以實現購物指南(掃碼瀏覽、活動信息等)、快速購物(閃送、當日達、次日達等)、導購社交(導購引導掃碼、下載APP的顧客隨機分配給導購服務)。

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新零售業是信息時代的一種商業形式。新零售是更個性化的營銷和大規模定制的消費者。新零售不只是線上線下的融合,更是以互聯網、物聯網、人工智能、大數據等領先技術為驅動。為線上線下客戶提供全渠道、全品類、全時段、全體驗的全新零售模式。

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因此,基于消費者的大數據顯得尤為重要。新零售呈現了線上購物平臺與線下商店融合、相互支持的趨勢。一方面,線下商店依賴在線數據來優化產品展示和商店體驗。另一方面,在線平臺可以操作線下展示、體驗、售后等功能實現分流和用戶轉型。

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線上購物缺少本身的體驗。購物過程本身就是一種生活方式,充滿樂趣,不僅只是完成購物的任務。實體店仍舊具有電子商務無法替代的優勢。面對線上購物的浪潮,目前實體店也開始開發線上平臺,發展網絡營銷,實現線上線下一體化。

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線下商店更強調消費者體驗,為消費者提供更好的服務。新零售模式不只注重體驗場景的打造,更注重智能服務系統、虛擬現實系統等新技術的應用。

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在全新的零售模式下,通過智能化系統可以實現商店的門店收銀、o2o管理、進銷存、商店管理、客流識別、會員管理等功能。通過虛擬現實技術和人工智能,顧客可以一鍵直接在美容鏡上換衣服,并從服裝、鞋子、包包、發型、配飾等方面打造自己。新形勢下,零售業要回歸產品和服務的實質,滿足消費者的“商品需求”和“服務需求”。在這一轉變中,工具操作尤為重要。從某種意義上說,新老零售業沒有什么區別,只是我們在不同時期更換更加高效的工具而已。因此,我們將迎來一個工具新零售時代。

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新零售業的到來對零售業來說既是機遇也是挑戰。如果零售業的商家堅持不變,他們將被淘汰。從單一渠道向線上線下一體化發展是零售業將來的發展趨勢。如何更好的轉型,可以咨詢易神軟件,幫助企業實現線上線下的整合和更高效的運營品牌。

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